卓越绩效模式在S施工企业的运用研究

【摘要】随着国内经济高速发展，港航建设与维护、内河航道疏浚、临海工业区建设和沿海城市发展、水利防洪清淤及环境保护和改善等任务相当可观，疏浚工程量巨大，港航企业面临广阔的市场机遇。但另一方面，由于全球经济一体化趋势以及社会竞争多元化的加速，港航企业所处市场环境的不确定性也日益增强。同时经过十几年的快速发展期，疏浚企业在内部管理上遇到各种问题，处于竞争风口浪尖之上的疏浚企业，迫切需要识别管理短板，打破制约企业发展的瓶颈，从而在竞争中抢占先机。而“卓越绩效管理模式”是当今世界上最前沿、被证明行之有效的组织绩效管理方式，不同于其他符合性标准，属诊断性评价，重在发现企业最强和最需改进的地方，用量化的方法评价管理的有效性和成熟度。越来越多的优秀企业通过参与国家质量奖的评选，强化导入和推行卓越绩效管理模式，以持续增强企业核心竞争力。本文研究的目的是通过对国内为数不多的港航施工企业实施卓越绩效管理模式的研究，试图对施工企业管理模式实践提出建议，从而引导更多的施工企业运用卓越绩效管理模式，来提升企业整体绩效，这对我国施工企业管理水准提高是极具有借鉴价值和现实意义，也提高了研究成果的实用性和可行性。本文在对已有的卓越绩效管理模式理论成果进行收集、整理、分析和评价基础上，首先分析了论文的研究背景和目的、意义，对国内外卓越绩效模式的实施动态进行了介绍，并从理论基础上对卓越绩效管理的概念、主要框架、特点、核心价值观进行了阐述。然后以S企业为实例，先分析了S企业在导入卓越绩效管理模式前的内外部环境、管理成熟度诊断结果、推行模式，然后重点从卓越绩效管理的七个模块具体分析和阐述了S施工企业导入卓越绩效的方法和内容。在此基础上，对S企业导入卓越绩效的成果进行了总结，分析了不足，并为S企业的持续改进提出了建议，最后得出了研究结论和展望：卓越绩效模式为企业健康成长提供了一种系统的方法论，但导入是一个长期的过程，需要通过全员参与，实现“实实在在的落地”，才能有效发挥卓越绩效的效力，同时证实了卓越绩效模式不仅仅适用于服务类、制造类企业和小企业，追求卓越的施工企业同样适用。
【作者】刘江丽；
【导师】马克立；
【作者基本信息】吉林大学，工商管理，2014，硕士
【关键词】卓越绩效；管理模式；S；施工企业；

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